Spieler können direkt über den Live-Chat kommunizieren, der rund um die Uhr verfügbar ist. Schnelle Reaktionszeiten und freundliche Mitarbeiter sorgen dafür, dass Spieler schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten. Der E-Mail-Support bietet eine weitere Möglichkeit, den Kundendienst zu erreichen, und verspricht ebenfalls zeitnahe Antworten. Als Casinospieler empfindet man es immer als vorteilhaft, wenn man unterschiedliche Zahlungsmethoden zur Auswahl hat.
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Allerdings kann es sein, dass Sie später für die Auszahlung eine Einzahlung durchführen müssen. Mit dieser Einzahlung können Sie aber zum Beispiel den Willkommensbonus einlösen, für den es oftmals auch noch zahlreiche Freispiele gibt. Einzige Voraussetzung ist allerdings, dass Sie zuvor noch kein Konto bei diesem online Casino hatten. Ist dies der Fall, können Sie sich kostenlos und risikolos bei dem jeweiligen Anbieter anmelden und einen Account eröffnen. Allerdings sollten Sie niemals eine Doppelanmeldung vornehmen, indem Sie falsche Namen verwenden.
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Das Casino antwortete und gab an, dass das Konto aufgrund des Missbrauchs mehrerer Konten gesperrt wurde. Nach Prüfung der vom Casino bereitgestellten Informationen kamen wir zu dem Schluss, dass keine ausreichenden Beweise zur Untermauerung der Behauptungen des Casinos vorlagen. Daher empfahlen wir dem Spieler, sich an die Lizenzbehörde zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Beschwerde wurde dann vorübergehend geschlossen, während wir auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde warten.
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Überlege und recherchiere immer ganz genau, in welchem Online Casino Du Dich anmeldest. Viele unseriöse Online Casinos bieten Freispiele ohne Einzahlung oder auch ein Startguthaben ohne Einzahlung an. Am sichersten sind immer die Online Casinos mit einer Lizenz der Malta Gaming Authority. Einen besonderen Blick solltest du auf die Wertung der Einsätze werfen. Voll zu den Umsatzbedingungen tragen diese meist nur bei den Spielautomaten und Slots bei.